近日，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、應(yīng)急管理部、國家消防救援局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。

《指導(dǎo)意見》提出，利用3到5年時(shí)間，基本建成結(jié)構(gòu)完備、標(biāo)準(zhǔn)健全、運(yùn)行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系，旅游公共服務(wù)有效供給明顯擴(kuò)大，服務(wù)效能明顯提升，對(duì)薄弱領(lǐng)域、高峰時(shí)段和特殊人群的服務(wù)保障能力明顯增強(qiáng)，人民群眾對(duì)旅游公共服務(wù)的滿意度明顯提高。

《指導(dǎo)意見》明確五大方面15項(xiàng)主要任務(wù)。在優(yōu)化旅游公共信息服務(wù)方面，優(yōu)化線下旅游服務(wù)中心布局，加強(qiáng)線上旅游公共信息服務(wù)，加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)資源整合。在完善旅游公共交通服務(wù)方面，加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游交通公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理水平，優(yōu)化旅游交通運(yùn)輸服務(wù)。在強(qiáng)化旅游應(yīng)急救援服務(wù)方面，加強(qiáng)旅游應(yīng)急救援機(jī)制建設(shè)，優(yōu)化旅游應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備布局，增強(qiáng)旅游應(yīng)急救援的社會(huì)參與。在加強(qiáng)旅游惠民便民服務(wù)方面，開展形式多樣的旅游惠民便民活動(dòng)，推動(dòng)旅游惠民便民設(shè)施建設(shè)改造，提升入境旅游公共服務(wù)水平。在促進(jìn)公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)融合發(fā)展方面，促進(jìn)文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施功能融合，豐富旅游場(chǎng)所公共文化服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)公共文化場(chǎng)所旅游吸引力。

《指導(dǎo)意見》明確推動(dòng)實(shí)施9項(xiàng)工程，包括旅游咨詢服務(wù)拓展工程、智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程、國家旅游風(fēng)景道工程、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)工程、旅游集散中心改造提升工程、旅游廁所質(zhì)量提升工程、旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治工程、公共文化服務(wù)進(jìn)旅游場(chǎng)所工程、城鄉(xiāng)旅游公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。